El consumo de noticias en México se ha transformado drásticamente en los últimos años. La confianza en las noticias cayó este año cinco puntos porcentuales y se sitúa en apenas 31%, según el índice del Digital News Report 2026 que elabora Reuters Institute y la Universidad de Oxford.
La comunicación corporativa y el marketing también se encuentran en un terreno de experimentación constante, donde audiencias cada vez más fragmentadas acceden a vastos volúmenes de información, y han dejado de ser pasivas: hoy cuestionan, contrastan, investigan e incluso tienen el potencial de convertirse en creadores de contenido.
Con estos cambios en mente, la inteligencia colectiva de 25 mercados globales que integran HAVAS Red —de Havas Group, y de la cual Eureka & Co. es partner estratégico— identificó algunas de las tendencias en comunicación que están teniendo mayor impacto, precisamente porque responden a los cambios de actitud y preferencias de las audiencias.
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Newsfluencers vs. la evasión de las noticias
No solo la confianza en las noticias ha caído. Cada vez son más las personas que activamente las evitan. Ante esto, el informe de HAVAS Red, Red Sky Predictions 2026, resalta el auge de los newsfluencers, quienes están redefiniendo cómo el mundo es testigo de cambios culturales, ofreciendo perspectivas sin filtro que desafían a las narrativas oficiales.
La fortaleza de estos creadores es que muestran las noticias desde un enfoque de periodismo ciudadano, marcando su clara distancia de las rígidas líneas editoriales de los medios tradicionales.
Para el equipo de Eureka & Co. identificar estos perfiles tiene un gran valor para robustecer la comunicación de las marcas con las que trabajamos, entendiendo que su valor no radica en su alcance sino en la conexión que establecen con su audiencia y manteniendo la apertura para cocrear narrativas de valor.
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Optimización para IA generativa (GEO)
Otro cambio relacionado con cómo se informan las audiencias nos lleva directamente a la incorporación de plataformas como ChatGPT, Google Gemini, Claude, etc. Aunque el consumo de noticias por esta vía es de apenas 10%, su uso va al alza y cada vez más personas confían en las respuestas personalizadas que les arrojan. Por ello se ha vuelto un requerimiento importante que marcas y organizaciones consideren la creación de contenido diseñado para estas plataformas, lo que se conoce como generative engine optimization (GEO).
En Eureka entendemos que el posicionamiento en estos espacios ya no es opcional y lo vemos como una evolución del SEO, solo que ahora el objetivo ha cambiado: se trata de crear contenido con la suficiente relevancia para construir la autoridad necesaria que permita ser identificado y posicionado en las respuestas que ofrecen las diversas plataformas impulsadas por IA.
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Transparencia pero con sentido
Cuando una empresa muestra transparencia eso se convierte en un activo potente para la gestión de crisis, porque dar visibilidad sobre cadenas de suministro, impacto ambiental y datos sobre el negocio ayuda a construir confianza. Sin embargo, en un entorno con abundancia de información y realidades difuminadas por la IA, se necesita transparencia pero con sentido, con contexto.
El informe de predicciones de HAVAS Red sugiere que más que compartir solo cifras, las marcas deben explicar disyuntivas, avances y retrocesos, y por qué importan. “Aquellas que pasen de ‘mostrarlo todo’ a ‘mostrarlo con sentido’ ganarán una confianza más profunda y resiliente”, asegura el reporte.
Como consultores de comunicación estratégica, en Eureka evaluamos con nuestros aliados cuestiones como la transparencia con sentido como una estrategia con potencial para mejorar el perfil competitivo. Consideramos que este enfoque puede funcionar para aquellas empresas que buscan construir confianza de manera más sólida.
Estas tendencias forman parte de un enfoque de trabajo que nos demanda reinvención constante y un análisis siempre presente de cómo se transforman las prioridades de audiencias y marcas, una perspectiva que atraviesa a todos los equipos que buscan nuevas posibilidades para la comunicación.